트립시티(TripCity) 유료 구독(Premium·Group)의 해지와 환불 기준입니다. 결제 경로에 따라 처리하는 곳이 다릅니다.
한눈에 보기
| 상황 | 결과 |
|---|---|
| 구독 해지 | 언제든 가능. 다음 갱신부터 결제되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용 |
| 첫 결제 후 30일 이내 환불 요청 | 전액 환불 (월·연 구독 모두, 이용 여부와 관계없이) |
| 월 구독 — 위 경우가 아닐 때 | 남은 기간은 환불하지 않음. 해지하면 그 달 결제 기간이 끝날 때까지 이용 |
| 연 구독 — 위 경우가 아닐 때 | 남은 기간만큼 일할 계산해 환불 |
| 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제 | 본인 또는 법정대리인이 취소하면 전액 환불 |
| 회사 사정으로 서비스를 못 쓴 경우 | 못 쓴 기간만큼 환불 또는 연장 |
제1조 결제 경로별 처리
| 결제 경로 | 판매자 | 해지·환불 요청 |
|---|---|---|
| 국내 결제 (원화) | 주식회사 하이퍼리얼리티 | 서비스의 결제 설정 또는 contact@tripcity.im |
| 해외 결제 | Paddle.com (판매 기록자) | 서비스의 결제 설정, 영수증 메일의 링크 또는 paddle.net. 회사에 요청해도 Paddle 로 처리합니다 |
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
제2조 구독 해지
- 구독은 언제든지 서비스의 결제 설정 화면에서 해지할 수 있습니다. 해지 절차는 가입 절차보다 복잡하지 않습니다.
- 해지하면 다음 갱신일부터 결제되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.
- 해지만으로는 환불되지 않습니다. 환불은 아래 제3조·제4조의 기준에 따라 따로 요청합니다.
제3조 첫 결제 30일 전액 환불
- 회원이 해당 구독 플랜을 처음 결제한 날부터 30일 이내에 요청하면, 이용 여부와 관계없이 그 결제 금액 전액을 환불하고 구독을 바로 종료합니다.
- 이 전액 환불은 같은 회원이 같은 플랜에 대해 한 번만 받을 수 있습니다. 두 번째부터는 제4조를 따릅니다.
- 자동 갱신으로 이루어진 결제(두 번째 달, 두 번째 해 등)에는 이 조가 아니라 제4조를 적용합니다.
제4조 그 밖의 환불
- 월 구독: 제3조에 해당하지 않으면 이미 결제한 달의 남은 기간은 환불하지 않습니다. 해지하면 그 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 다음 달부터 결제되지 않습니다.
- 연 구독: 제3조에 해당하지 않으면 해지를 요청한 날부터 남은 기간만큼 일할 계산해 환불합니다.
- 환불액 = 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 365)
- 예: 39,000원 연 구독을 100일 쓰고 해지 → 39,000 × (265 ÷ 365) = 28,315원 환불 (원 단위 미만 버림)
- 해외 결제(USD)도 같은 방식으로 계산합니다. 예: $29.99 연 구독을 100일 쓰고 해지 → 29.99 × (265 ÷ 365) = $21.77 환불 (센트 미만 버림)
- 요금제를 바꾸면(예: Premium 월 → Premium 연, Premium → Group) 이전 플랜의 남은 기간 금액은 새 플랜 결제에 차감하거나 이 조의 기준으로 정산합니다. 결제 화면에 정산 금액을 먼저 표시합니다.
제5조 미성년자 결제의 취소
만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있고, 회사는 전액 환불합니다. 다만 이용약관 제4조 제3항 단서에 해당하면 취소할 수 없습니다. 취소를 요청할 때는 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
제6조 회사 사정에 의한 환불
- 회사의 귀책으로 연속 24시간 이상 또는 한 달에 누적 72시간 이상 서비스를 이용하지 못하면, 이용하지 못한 기간만큼 요금을 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.
- 회사가 서비스를 종료하면 구독의 남은 기간 요금을 일할 계산해 환불합니다. 월 구독도 같습니다.
- 회사가 회원의 약관 위반으로 계약을 해지한 경우에는 이 조를 적용하지 않습니다. 다만 연 구독의 남은 기간 요금은 제4조 제2항의 기준으로 정산합니다.
제7조 사용량 상품
해당 없음 (현재 쓴 만큼 차감되는 상품은 없습니다).
제8조 환불 방법과 기간
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 결제 취소가 불가능하면 회원이 지정한 계좌로 송금합니다.
- 회사는 환불을 결정한 날부터 3영업일 이내에 환불(결제 취소 요청)을 합니다. 카드사·결제사의 처리 기간에 따라 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
- 해외 결제의 환불 시점과 방법은 Paddle 의 정책을 따릅니다.
제9조 문의
- contact@tripcity.im
- 주식회사 하이퍼리얼리티 · 0507-0178-7546 · 서울특별시 영등포구 국회대로36길 6-1, 2층 엠874호
부칙
- 이 환불정책은 2026-10-13부터 시행합니다.
- 이번 개정은 유료 서비스를 1회 이용권에서 월·연 구독으로 바꾼 것을 반영합니다. 개정 시점에 유료 서비스를 판매한 적이 없어 이전 판의 적용을 받는 결제가 없습니다.